Byta webbhotell: planera flytten steg för steg

Byt webbhotell genom att först kopiera och testa sajten på det nya kontot, sedan ändra DNS och sist avsluta den gamla tjänsten. Ska även mejlen flyttas behöver den en egen plan. Driver du en butik måste du dessutom bestämma hur nya beställningar ska hanteras under övergången.

Webguide.se:s råd är att planera både bytet och vägen tillbaka innan du börjar. Parallella konton ger handlingsutrymme, men två olika databaser hålls inte automatiskt i takt. Ett kort planerat avbrott kan vara ett bättre val än att riskera förlorade beställningar.

Ska du byta webbhotell?

Kontrollera först att ett byte löser ditt problem. Ett högre förnyelsepris, återkommande driftfel eller otillräcklig hjälp från supporten kan motivera en flytt. Fel i sajten kan däremot följa med.

I vår jämförelse av webbhotell kan du börja med paketens villkor. Behöver du svensk support finns även svenska webbhotell. Om leverantören ska lägga ned, prioritera åtkomst till domänen och egna kopior enligt guiden när webbhotellet stänger.

Skilj flytten från uppsägningen

Kontrollera bindningstid, sista uppsägningsdag och när tjänsten faktiskt stängs. En teknisk flytt avslutar inte avtalet eller betalningsskyldigheten. Du kan behöva betala båda kontona under en övergång. Be om skriftlig bekräftelse på slutdatumet så att uppsägningen inte stänger sajt, DNS eller mejl för tidigt.

För privatpersoner kan lagen om konsumentskydd vid automatisk avtalsförlängning kräva en skriftlig påminnelse senast en månad före sista uppsägningsdagen. Lagen gäller inte företagsavtal och har undantag, bland annat om det förlängda avtalet kan avslutas inom tre månader från uppsägningen. Utgå därför inte från att en utebliven påminnelse alltid ger rätt att lämna avtalet direkt. Se Konsumentverkets vägledning för vad som gäller i ditt fall.

Välj flyttplan efter sajten

• Enkel sajt: kopiera filer och eventuell databas. Testa särskilt kontaktformulär och var meddelandena hamnar.
• WordPress: kontrollera databasanslutningen och om någon adress verkligen ändras. Vid samma domän behövs normalt inget domänbyte i databasen. Vid ändrad adress behövs ett verktyg som hanterar WordPress lagrade data korrekt. Se WordPress flyttdokumentation och vår WordPress-flyttguide.
• Butik eller bokningssajt: bestäm vilken server som får ta emot nya köp och bokningar. Vår rekommendation är en planerad skrivpaus under slutkopieringen om du saknar en testad metod för att föra över nytillkomna uppgifter. Samordna även betalningsbesked, lager och externa integrationer med den som sköter flytten.
• Viktig e-post: webbplats och mejl behöver inte flyttas samtidigt eller till samma leverantör. Läs guiden för e-postflytt innan du bestämmer datum.

Flytten i sju steg

1. Inventera, säkerhetskopiera och planera DNS

Spara en egen kopia av filer och databas. Lista mejlkonton, DNS-poster, schemalagda jobb och integrationer. Kontrollera att du kan logga in hos både webbhotellet och den som hanterar domänen. Bestäm vem som gör varje steg och hur du får hjälp under flytten.

TTL anger hur länge en DNS-post kan ligga kvar i cache. Sänk värdet i förväg om din DNS-leverantör tillåter det och låt den tidigare cachetiden löpa ut före bytet. En sänkning tömmer inte redan sparade svar. Det är heller ingen garanti för att alla besökare byter server samtidigt. Cloudflares TTL-dokumentation skiljer också på vanliga DNS-poster och namnservernas cachetid.

2. Kopiera till det nya kontot

Flytta filer och databas i god tid för test. Kontrollera att kopian använder den nya databasen och rätt sökvägar. Anteckna när kopian togs. Inlägg, beställningar och andra ändringar som kommer in därefter behöver fångas upp före växlingen.

3. Testa utan att skicka riktiga betalningar och mejl

Webbhotellets förhandsvisning eller en ändring i din egen hosts-fil kan låta dig nå den nya servern före DNS-bytet. Hosts-filen ändrar bara din egen dators uppslagning; den isolerar inte sajten från externa tjänster. Betalningsbesked från andra servrar kan fortfarande gå till den gamla sajten.

Testa på en avskild kopia med betalningarnas testläge och kontrollerade mejlmottagare. Stäng av eller anpassa kopplingar till exempelvis lager och frakt. WooCommerce påpekar att testordrar kan utlösa mejl och behandlas som riktiga av andra integrationer. Kontrollera sidor, inloggning, formulär, kassa och schemalagda jobb. Ta bort din hosts-ändring när testet är klart.

4. Ordna HTTPS före besökarnas växling

Be den nya värden ordna ett giltigt certifikat för de namn du använder, till exempel domänen med och utan www. Din hosts-fil räcker inte för att certifikatutfärdaren ska hitta den nya servern. Let's Encrypt beskriver DNS-01, där domänkontroll görs med en DNS-post och kan ske innan webbtrafiken flyttas. Värdens stöd avgör vilken metod du kan använda. Kontrollera även eventuella CAA-poster med värden.

5. Gör slutkopian och ändra rätt DNS-poster

För en sajt som tar emot nya uppgifter: aktivera den planerade skrivpausen eller den testade synkroniseringen, gör slutkopian och kontrollera att inga nya poster missats. Låt inte två fristående butikskopior fortsätta ta emot beställningar utan en plan för att förena uppgifterna.

Ändra de A-, AAAA- och www-poster som behövs. Du behöver inte byta namnservrar bara för att webbplatsen flyttar. Om du gör det ska hela DNS-zonen finnas hos den nya DNS-leverantören först; be också om en plan för DNSSEC om det är aktiverat.

Behåller du mejlleverantören ska mejlens poster fortsätta fungera. Kontrollera även adressen bakom MX-serverns namn: ett A- eller AAAA-byte kan påverka mejlen trots oförändrad MX. Ska mejlen också flyttas, byt dess DNS först när konton, historik och sändarinställningar är förberedda och testade.

6. Kontrollera resultatet och skydda nya uppgifter

Ta bort eventuell lokal hosts-ändring och kontrollera den vanliga domänen. Verifiera vilken server du når, HTTPS, formulär och mejl. För en butik: kontrollera att riktiga beställningar, betalningsbesked och lageruppdateringar hamnar i rätt system. Följ loggarna på båda kontona under övergången.

Om något går fel: avgör först om nya uppgifter har kommit in på den nya servern. En DNS-återgång kopierar inte tillbaka dem och slår inte igenom omedelbart för alla. Spara aktuella uppgifter och stäm av databaserna innan den gamla sajten åter får ta emot ändringar. Bestäm i förväg vem som gör detta; annars kan en återgång förlora samma beställningar som flytten skulle skydda.

7. Avsluta först när kontrollerna är klara

Behåll det gamla kontot under den övergångstid du avtalat med leverantören. Avgör när det kan stängas utifrån tester, trafik, mejlleveranser och bevarade uppgifter. Ett visst antal dagar är inget bevis för att flytten lyckats. Spara en sista backup och kontrollera att domänförnyelse, DNS och eventuell kvarvarande mejltjänst inte upphör med webbhotellspaketet.

Checklista innan du stänger gamla kontot

• Sajten svarar från rätt server via den vanliga domänen, med giltigt HTTPS.
• Formulär, inloggning och viktiga integrationer är kontrollerade.
• Beställningar och andra nya uppgifter finns samlade på rätt ställe.
• Mejl har testats åt båda håll och nytillkomna mejl på gamla kontot har fångats upp.
• Återställningskopian är sparad och den som hjälper dig vet hur den ska användas.
• Du vet vad uppsägningen omfattar och har bekräftelse på slutdatumet.

Fördjupa de moment du behöver hjälp med i WordPress-flytten och e-postflytten. Fråga den nya värden om flytthjälp innan du beställer om du saknar tid eller kunskap för kontrollerna.