Hur sätter jag upp e-post i min e-postklient?

Information du behöver från ditt webbhotell

Innan du kan konfigurera Outlook, Thunderbird, Apple Mail eller någon annan e-postklient behöver du inloggningsuppgifter och serverinformation från din e-postleverantör. De flesta webbhotell listar detta i kontrollpanelen eller skickar det via mejl när du skapar ett e-postkonto.

Uppgifter som krävs

• E-postadress: Din fullständiga adress, t.ex. anna@dittforetag.se
• Lösenord: Det lösenord du valde när kontot skapades
• Inkommande server (IMAP eller POP3): Oftast något i stil med mail.dittforetag.se eller imap.dittforetag.se
• Utgående server (SMTP): Vanligtvis samma som inkommande, men ibland en separat adress som smtp.dittforetag.se
• Portar: IMAP använder vanligtvis port 993 (SSL) eller 143 (STARTTLS), SMTP port 465 (SSL) eller 587 (STARTTLS)
• Kryptering: SSL/TLS eller STARTTLS beroende på leverantör

Steg för steg i Outlook

Outlook är en av de vanligaste e-postklienterna, särskilt i företagsmiljö. Processen är liknande i andra program som Thunderbird eller Apple Mail.

Lägg till nytt konto

Öppna Outlook och gå till Arkiv > Lägg till konto. Välj alternativet för manuell installation om Outlook inte hittar inställningarna automatiskt. Ange din e-postadress och klicka vidare.

Välj kontotyp

Välj IMAP om du vill synkronisera e-post mellan flera enheter. Välj POP3 endast om du använder en enda dator och vill ladda ner mejlen lokalt. Mer om skillnaden finns i vår guide om IMAP vs POP3.

Fyll i serverinformation

Ange serveradressen för inkommande e-post (IMAP eller POP3) och utgående e-post (SMTP). Fyll i användarnamn (vanligtvis din fullständiga e-postadress) och lösenord. Välj rätt port och krypteringsmetod enligt leverantörens instruktioner.

De flesta moderna webbhotell kräver SSL/TLS-kryptering. Om du får felmeddelande om certifikat, dubbelkolla att serveradressen stämmer exakt och att du valt rätt port.

Testa anslutningen

Outlook erbjuder en testfunktion som skickar ett provmejl och verifierar att både inkommande och utgående servrar fungerar. Använd denna innan du slutför installationen för att undvika problem senare.

Mobila enheter: iOS och Android

Smartphones har inbyggda e-postappar som fungerar utmärkt för de flesta användare. Processen liknar desktop-klienter men med enklare gränssnitt.

iPhone och iPad

Gå till Inställningar > Mail > Konton > Lägg till konto. Välj Annat och sedan Lägg till e-postkonto. Fyll i namn, e-postadress, lösenord och beskrivning. iOS försöker hitta inställningarna automatiskt, men om det misslyckas behöver du fylla i serveruppgifter manuellt.

Android

Öppna Gmail-appen eller en annan e-postklient, gå till Inställningar > Lägg till konto och välj Annat. Ange e-postadress och lösenord, välj IMAP eller POP3, och fyll i serverinformation. Android brukar vara bra på att gissa rätt inställningar, men ha uppgifterna till hands ifall.

Vanliga problem och lösningar

Felaktig användarnamn eller lösenord

Det vanligaste felet. Kontrollera att du använder hela e-postadressen som användarnamn (inte bara namnet före @) och att lösenordet är korrekt. Vissa leverantörer kräver app-specifika lösenord om du har tvåfaktorsautentisering aktiverad.

Anslutningen avvisas eller timeout

Detta beror ofta på fel port eller krypteringsinställning. Dubbelkolla att du använder rätt kombination av port och SSL/TLS. Vissa nätverk (särskilt offentliga wifi-nät) blockerar e-postportar av säkerhetsskäl. Testa med mobilt nätverk istället.

Kan ta emot men inte skicka e-post

SMTP-servern (utgående) kräver ofta autentisering. Se till att alternativet Min utgående server kräver autentisering är aktiverat i dina inställningar. Använd samma användarnamn och lösenord som för inkommande e-post.

Webbmail som alternativ

Om du inte vill konfigurera en e-postklient kan du använda webbmail istället. De flesta webbhotell erbjuder en webbläsarbaserad e-postlösning (ofta Roundcube eller Horde) som du når via en URL som webmail.dittforetag.se. Logga in med din e-postadress och lösenord.

Webbmail fungerar överallt där du har en webbläsare och kräver ingen installation. Nackdelen är att gränssnittet ofta är enklare än desktop-klienter och att prestandan kan variera beroende på internetanslutning.