Telia lägger ner webbhotell: så flyttar du nu

Telia stängde ner sin tjänst Webbhotell den 1 juni 2026. Om du fortfarande har filer, e-post eller en domän kvar hos dem och inte hunnit flytta är det viktigt att du agerar skyndsamt. Nedan går vi igenom vad som gäller och hur du tar dig vidare, steg för steg.

Det du riskerar att förlora om du väntar

Webbhotell-tjänsten är redan stängd. Det betyder att din webbplats troligen inte längre är åtkomlig för besökare. Men det allvarligaste är e-posten. Om du har haft en e-postadress kopplad till din domän och hostad hos Telia, kan meddelanden som skickades till dig efter stängningsdatumet ha studsat. Och om du inte tagit en backup av din inkorg finns det risk att äldre mejl inte längre är åtkomliga via Telias webmail.

Prioritera att rädda e-posthistoriken innan allt annat. Filer på webbhotellet kan vara borta, men om du har en lokal e-postklient som Outlook eller Apple Mail och har använt IMAP kan dina meddelanden redan finnas sparade lokalt på din dator. Kontrollera det först.

Steg för steg: vad du gör nu

Nedan följer den ordning vi rekommenderar. Börja uppifrån och arbeta dig nedåt.

1. Kontakta Telias support snarast

Även om tjänsten är nedlagd finns Telias kundtjänst för webbhotell kvar. Kontaktuppgifter och eventuella öppettider hittar du på telia.se. Fråga specifikt om det fortfarande går att komma åt filer eller e-post, och om de erbjuder en möjlighet att hämta ut data. Ju snabbare du hör av dig, desto bättre.

2. Rädda webbplatsens filer via FTP

Telia har tidigare publicerat en guide om hur man hämtar ut filer med FTP-programmet FileZilla. Om FTP-åtkomsten fortfarande fungerar, anslut till servern och ladda ner hela mappen (vanligtvis kallad public_html) till din dator. Glöm inte att också exportera eventuella databaser om du kört WordPress eller ett liknande system.

Om du inte vet om din sajt bygger på WordPress går det att lista ut det. Titta på filnamnen: en fil som heter wp-config.php avslöjar det omedelbart.

3. Säkra e-posten

Det här är den känsligaste punkten, och den som vi ser att folk oftast underskattar. Mejl som redan finns i din e-postklient (Outlook, Apple Mail, Thunderbird) är troligen kvar lokalt. Men mejl som bara ligger i webmailen och aldrig laddats ner kan vara otillgängliga.

Ta kontakt med Telia-supporten och fråga specifikt om det går att exportera din inkorg som en fil. Telia har sedan tidigare haft en guide om att spara e-post som fil via sin webmail. Om den vägen fortfarande är öppen är det din bästa chans att få ut historiken i ett format du kan importera hos en ny leverantör.

4. Hantera din domän

Din domän (.se, .com eller annat) är registrerad hos en registrar, och den kan vara antingen Telia eller ett separat registrar-bolag. Domänen och webbhotellet är tekniskt sett två skilda saker, vilket är bra att känna till.

Om domänen registrerats via Telia behöver du hämta ut en Auth-kod (ibland kallad EPP-kod eller flyttkod). Det är en kort nyckel som låser upp domänen för överföring till en ny registrar. Telia har publicerat instruktioner för hur du hämtar ut denna kod. Läs mer om hur processen fungerar i vår guide om hur du flyttar en domän till en annan registrar.

Det är också fullt möjligt att flytta domän och webbhotell till olika leverantörer. Om du till exempel vill behålla domänen hos en registrar men ha webbhotellet hos ett annat företag går det bra. Mer om det i vår artikel om att flytta domän och webbhotell separat.

5. Välj nytt webbhotell och flytta över

När du har filer och, om möjligt, e-posthistorik säkrad är det dags att hitta en ny leverantör. Peka om din domän till den nya servern, ladda upp filerna och testa att allt fungerar innan du meddelar din omgivning.

Tänk på DNS-propagering. När du ändrar namnservrar eller A-poster för domänen kan det ta upp till 24 till 48 timmar innan förändringen slår igenom överallt. Under den perioden kan vissa besökare se den gamla sajten (som inte fungerar) och andra den nya. Det är normalt, men inget du kan påskynda nämnvärt.

Hur lång tid ett byte tar totalt beror mycket på hur komplex sajten är. Vi har skrivit en genomgång av hur lång tid det tar att byta webbhotell om du vill ha en bättre uppfattning om tidsramen.

Vilket nytt webbhotell ska du välja?

Det finns gott om alternativ, och valet beror på vad du behöver. För de flesta privatpersoner och småföretag som haft en enklare sajt hos Telia räcker ett delat webbhotell gott och väl.

Om du värnar om att data förblir i Sverige och inom EU:s jurisdiktion är det värt att titta på aktörer med egna datacenter i Sverige. Det finns ett flertal stabila svenska alternativ med rimliga priser, bra support och datacenter på hemmaplan. Vi listar och jämför dem på vår sida om svenska webbhotell. Letar du efter något mer prisvärt finns även vår genomgång av billiga webbhotell.

Undvik att ta första bästa alternativ i stress. Kolla att leverantören erbjuder e-postfunktionalitet om det är viktigt för dig, att det finns tydlig support på svenska, och att priserna inte döljer bindningstider eller dyra förnyelseavgifter.

Om du redan har tappat mejl eller filer

Märk att det i det här läget kan vara mycket svårt att återfå data som aldrig säkerhetskopierats. Om du har en äldre dator eller mobiltelefon som synkade mejl via IMAP kan kontots historik finnas cachad där, det är värt att kolla. I övrigt gäller tyvärr att data som enbart legat på Telias servrar sannolikt är borta.

Det är aldrig kul att hamna i det läget, men härifrån handlar det om att komma igång hos en ny leverantör och se till att det inte händer igen. En bra tumregel: välj alltid ett webbhotell med automatisk backup, och exportera viktig e-post med jämna mellanrum till lokal lagring.